Điều khoản mua bán

ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN

Khi truy cập vào website www.5minutes.vn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung hoặc chỉnh sửa nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên website. Vì vậy, vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật những thông tin mới nhất.

1.  Hướng dẫn sử dụng website
   1. Quyền truy cập:
      Người dùng truy cập phải từ 18 tuổi trở lên hoặc dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
   2. Giấy phép sử dụng:
      Chúng tôi cấp quyền truy cập giới hạn để Quý khách hàng có thể mua sắm trực tuyến tại website trong khuôn khổ điều khoản đã quy định. Bất kỳ hình thức sử dụng website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba mà không được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
   3. Đăng ký tài khoản:
      Quý khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Quý khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi.
2.  Ý kiến và nội dung khách hàng
   1. Quyền sở hữu nội dung:
      Mọi ý kiến, đánh giá hoặc nội dung do khách hàng gửi về website sẽ thuộc quyền sở hữu của 5MINUTES. Chúng tôi có quyền sử dụng những thông tin này cho mục đích cải thiện dịch vụ.
   2. Hành vi sai phạm:
      Chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc thực hiện các biện pháp pháp lý nếu phát hiện nội dung giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
   1. Xác nhận đơn hàng:
      Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin và có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện sai sót hoặc bất thường.
   2. Sai lệch giá cả:
      Trong trường hợp có sai sót về giá cả trên website, chúng tôi sẽ thông báo và đề xuất hướng giải quyết hoặc hủy đơn hàng.
4. Quy định về bản quyền và thương hiệu

Mọi tài sản trí tuệ, bao gồm thiết kế, nội dung, hình ảnh, và mã nguồn trên website, đều thuộc quyền sở hữu của 5MINUTES. Việc sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

1. Quyền pháp lý và giải quyết tranh chấp
   1. Phạm vi áp dụng:
      Các điều khoản được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.
   2. Giải quyết tranh chấp:
      Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
2. Bảo mật thông tin
   1. Cam kết bảo mật:
      Thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật cao cấp (SSL, mã hóa dữ liệu).
   2. Cung cấp cho cơ quan chức năng:
      Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. Thanh toán và bảo mật giao dịch
   1. Hình thức thanh toán:
      Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng.
   2. An toàn thanh toán:
      Mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật. Khách hàng cần kiểm tra tài khoản thường xuyên và liên hệ ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.
4. Quy trình mua hàng

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ.
• Bước 2: Xác nhận đơn hàng và thanh toán (nếu áp dụng).
• Bước 3: Đóng gói và vận chuyển sản phẩm.
• Bước 4: Khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.

1. Chính sách đổi trả và hủy đơn hàng
   1. Hủy đơn hàng:
      Quý khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao đi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline 079 678 9900.
   2. Đổi trả:
      Xem chi tiết trong Chính sách đổi trả được công bố trên website.
2. Trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hoàn thành nghĩa vụ theo mức độ khả thi.

1. Điều khoản chấm dứt

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản của Quý khách hàng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

1. Thông báo

Mọi thông báo liên quan sẽ được gửi qua email hoặc thông qua thông báo trên website. Quý khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin liên lạc của mình luôn chính xác.

1. Lưu trữ giao dịch

Quý khách hàng nên lưu trữ thông tin hóa đơn, đơn hàng để tham khảo sau này. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử giao dịch trên hệ thống để phục vụ khách hàng khi cần.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 079 678 9900
• Email: support@5minutes.vn
• Địa chỉ: Phòng 1901, Tòa nhà Saigon Trade Center, Số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.